위례 류마퍼스트내과의원, 정성이 많이 들어간 오름차트로 진료

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

오름차트로 진료하는 경기 위례 류마퍼스트내과의원의 사용후기 입니다.

 

 

경청, 희망, 신뢰, 나눔의 가치를 진료로 실천하는 '류마퍼스트내과'

류마퍼스트내과의원은 의학박사이자 대학병원 정교수 출신의 관절·류마티스내과 전문의 두 분이 직접 진료하는 류마티스 전문 클리닉입니다. 오랜 임상 경험과 연구를 통해 쌓은 전문성과 세심함을 바탕으로, 환자분들께 더 가까이 다가가고 편안한 환경에서 진료를 제공하고자 시작한 병원입니다. 지역사회에서도 대학병원 수준의 전문 진료를 받을 수 있도록 최선을 다하며, 관절 통증이나 자가면역질환이 의심될 때 가장 먼저 떠오르는 병원이 되고자 하는 따뜻한 마음이 담겨 있습니다. 진료의 핵심 가치는 ‘경청, 희망, 신뢰, 나눔’으로, 환자의 이야기를 끝까지 듣고 삶의 질을 높이는 맞춤 치료를 고민하며, 신뢰를 쌓아가는 진료를 실천하는 류마퍼스트내과 정경희, 송란 원장님의 인터뷰를 들어보겠습니다.

 

 

‘진료를 돕는 일’ 에 집중한 차트, 정성이 많이 들어간 오름차트!

개원차트로 오름차트를 선택한 이유요? 차트를 선택할 때, 기본에 충실한 차트를 원했습니다. 진료 기록을 정리하고, 처방을 입력하며 결과를 확인하는 과정을 제일 마음에 드는 방식으로 제공하는 차트가 오름차트였어요. 오름차트는 화려함을 강조하기보다는, 한눈에 알아보기 쉽고, 필요한 기능이 모두 있으며, 무엇보다 차트 본연의 역할인 ‘진료를 돕는 일’에 집중한, 정성이 많이 들어간 차트 같았습니다.

 

루마퍼스트내과의원 정경희, 송란 원장님

 

사용자 편의를 고려한 인터페이스

오름차트를 더 많은 원장님들이 사용하면 좋겠다는 마음에 주변 의사들에게도 오름차트를 추천하고 있습니다. 추천하는 이유는 사용이 편리한 이유가 가장 커요. 환자가 진료실에 들어와서 진료실 문을 나설 때까지의 과정을 차트에 일목요연하게 기록하고 관리하기 편리합니다.

오름차트는 차트 자체가 사용자 편의를 고려한 인터페이스여서 그런 부분이 반영된 기능들을 사용할 때 편리하게 느껴집니다. 예를 들어 상용구를 매 섹션마다 설정할 수 있는 점, 그룹오더 지정 등 사용자 맞춤으로 차트를 만들어갈 수 있다는 점이 유용한 기능이자 편리한 기능입니다. 오더를 넘길 때마다 사전 심사를 해주는 점도 한 번 더 오더를 점검할 수 있어 유용합니다. 이런 세심한 배려가 오름차트를 더욱 신뢰하게 만듭니다.

 

 

개인 맞춤형으로 화면 구성할 수 있어 만족

대학병원에서 사용하던 차트와의 차이점이요? 오름차트는 ‘개인 맞춤형 화면 구성’이 가능하다는 장점이 있습니다. 또, 대학병원에서 쓰던 차트에 비해 불필요한 부분이 줄었고, 필요한 항목만 골라 화면을 구성할 수 있어 매우 만족스러웠습니다. 아무래도 기존에 사용하던 익숙한 형식과의 차이는 있었지만 어느 것이 더 좋고, 나쁨의 차이는 아니라고 봅니다. 오름차트의 직관적이고 편리한 화면구성으로 사용 1주일 안에 빠르게 적응할 수 있었습니다.

 

 

고객센터의 대응 속도와 친절함 매우 인상적

고객센터의 빠르고 친절한 대응도 인상적입니다. 고객센터에 전화를 하면 긴 기다림 없이 상담직원분과 연결됩니다. 거의 예외가 없고, 늘 한결같아서 안정감을 줍니다. 처음 교육을 받았을 때도, 사용하면서 모르는 것을 문의했을 때도 매번 피드백이 빠르고 직원분들이 굉장히 친절하게 안내해주셔서 마음이 편안했습니다. 사용자 입장을 세심하게 생각하는 서비스가 오름차트 만족도를 높이는 큰 요인임을 알 수 있었습니다.

 

 

휴일이나 퇴근 후에도 마음이 편해

클라우드 기반 시스템 덕분에 휴일이나 퇴근 후 진료실 밖에서도 차트를 확인해 볼 수 있어 편리합니다. 물론 이 부분은 원장님마다 다를 수 있겠지만, 개인적으로는 편리합니다. 갑작스레 환자 관련 내용이 떠오르거나 확인할 것이 있을 때 언제든지 차트에 접근할 수 있어 의료진 입장에서 큰 심리적 안정감을 줍니다.

 

류마퍼스트내과의 의료진은 환자 신뢰를 바탕으로 최고의 관절류마티스내과를 만들기 위해 노력합니다. 최선의 진료와 꾸준한 연구 성장 과정에서 오름차트는 든든한 조력자가 되어 주고 있습니다. 앞으로도 오름차트와 함께 발전하며 환자에게 더 나은 진료 환경을 제공해 나가길 기대합니다.